Veelgestelde vragen
Cadeaubon
-
Hoe en voor welk bedrag kan ik een cadeaubon aankopen?
Als u een cadeaubon wenst aan te kopen, moet u ingelogd zijn. Indien u nog geen account hebt, maak er dan eerst eentje aan.
U kunt een cadeaubon bestellen voor een bedrag naar keuze, met als enige regel dat het gekozen bedrag minimum €5,00 moet zijn.
U kunt de cadeaubon rechtstreeks (per mail) te versturen naar de ontvanger mét een persoonlijke boodschap erop. Indien gewenst kunt u zelfs een eigen foto uploaden om de bon te personaliseren.
U kunt ervoor kiezen om de bon onmiddellijk te versturen of op een latere datum naar keuze (bijvoorbeeld op de verjaardag van de ontvanger).
-
Is een cadeaubon geldig voor alle producten?
Ja, u kan een cadeaubon gebruiken voor de aankoop van elk product dat op de website van Lotana terug te vinden is. Dit kunnen o.a. zijn: spellen, puzzels, knutselmateriaal, Mini Loco, speelgoed, accessoires,...
Er is één (logische) uitzondering. Een cadeaubon kan niet gebruikt worden voor de aankoop van een nieuwe cadeaubon.
-
Hoe lang blijft een cadeaubon geldig?
Iedere cadeaubon blijft 1 jaar geldig vanaf de dag van de aankoop.
-
Kan ik het bedrag van mijn cadeaubon opsplitsen?
Ja, dat kan. Indien de waarde van uw bestelling kleiner is dan het bedrag van uw cadeaubon, kan u de restwaarde van de cadeaubon nog bij een volgende aankoop spenderen.